Der Infopoint Mathildenhöhe ist samstags und sonntags von 10 bis 17 Uhr geöffnet.
Neben Informationen zum Welterbe Mathildenhöhe Darmstadt gibt es hier auch Tickets für die Führungen über die Mathildenhöhe und die Mathildenhöhe Card.
Der Zugang zum Großen Haus Glückert ist nicht barrierefrei.